LEISTUNG AUS ÜBERZEUGUNG
Erfahrung > Bewertung > Verbesserung > Begeisterung
Unser Unternehmen
Die PATRON AG ist ein Familienunternehmen, das aus unterschiedlichen Branchen wie der Logistik, dem Handel und der Informationstechnik erwachsen ist. Unsere Firma wurde 2005 gegründet, nachdem wir selbst viele schlechte Erfahrungen mit Anbietern von Alarmanlagen erlebt haben. Die Idee und unser Ziel war und ist es, das Produkt „Alarmanlage“ nicht einfach nur besser zu machen, sondern unseren Kunden mit unserer Vorstellung einer Sicherheitsleistung zu überzeugen und zu begeistern. Unser ganzheitlicher Ansatz ist, mehr als nur eine Alarmanlage zu bieten, sondern die Alarmtechnik mit einer professionellen Fernüberwachung, sowie Rundum-Sorglos-Wartung und einem einmaligen Preis- /Leistungsverhältnis anzubieten. Und dieses Sicherheitskonzept zu einem festen monatlichen Preis in einem Paket anzubieten, das war damals einzigartig.
Wir im Wettbewerb
Dieses Leistungskonzept wurde mittlerweile oft kopiert, aber unserer Meinung nach konnte unser Niveau nie erreicht werden. Das liegt neben unser hohen technischen Qualität und Erfahrung natürlich auch an unserem persönlichen Service. Bei großen Unternehmen sind Sie nur eine Kundennummer im Callcenter, bei kleinen Anbietern können Sie nicht sicher sein, dass die Kosten den Leistungen entsprechen und in der Zukunft noch verfügbar sein werden. Wir bekommen viele Anfragen von Kunden, die uns bitten, die Wartung Ihrer Alarmanlage zu übernehmen, da Ihr damaliger Anbieter das Geschäft eingestellt hat. Bei uns läuft das anders. Unser Credo: Kundenservice, wie er sein sollte und eine Leistung, die seinesgleichen sucht, zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Sicherheit auch beim Datenschutz
Nicht erst seit der Einführung der Datenschutzgrundverordnung im Mai 2018 war uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten immer wichtig. Das (unberechtigte) Sammeln von Daten empfinden wir als sehr gefährlich, da Ihre Daten in Zukunft auch missbraucht werden könnten. Viele Anbieter versprechen Ihnen den Schutz Ihrer Daten nach den geltenden Gesetzen, aber die Gesetze verfolgen unserer Meinung nach den Schutz Ihrer Daten nicht ausreichend. Unsere Vorstellung von Datenschutz ist eine andere: Unsere gesamte Informationstechnik, sämtliche Systeme, Software und Server, sowie alle Auftragsverabeiter befinden sich zu 100% in Deutschland. Wir nutzen keine Dropbox, kein Google, kein WhatsApp, keine Werbung oder Kundengenerierung auf Facebook, und kein Microsoft. Manche mögen dies übertrieben nennen, wir nennen es angemessenen. Somit sind Ihre Daten bei uns in guten Händen.
Faire Preise
Durch unsere moderne und schlanke Unternehmensstruktur sowie hohe Einkaufsvolumina, sind wir in der Lage, unsere Leistungen sogar zu einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Eigentlich ist es ein betriebswirtschaftlicher Widerspruch, eine Premium-Leistung zu einem Niedrig-Preis anzubieten, aber wir wollen eine langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, anstatt kurzfristige Profite zu erzielen. Wir sind der Meinung, dass der Preis einer Leistung nicht davon abhängig sein sollte, wie gut der Kunde verhandeln kann. Viele Menschen können nicht gut handeln und werden dadurch benachteiligt. Aus diesem Grund erhalten alle unsere Kunden auch unsere Leistung zum besten Preis – nämlich den Preis, den alle unsere Kunden bekommen. Wichtig sind auch die versteckten Kosten. Bei uns gibt es keine Extrakosten für Alarmbearbeitungen, Datenübertragungen oder sonstigen vermeintlichen Zusatzleistungen, die eigentlich Bestandteil der Hauptleistung sein sollten. Mit unseren Preisen können Sie fest kalkulieren – das ist leider nicht überall selbstverständlich.
Ich hoffe, dass wir auch Sie begeistern dürfen.
Patrick Schmiing
Vorstand
PATRON AG